【課程回顧】知識通產品訓練精華，帶你解鎖 RAG 實戰應用力，打造企業專屬智慧腦

我們的「知識通」產品訓練課程，又完成了一個梯次。在這麼多梯次的訓練以來，我們已經協助許多合作夥伴和客戶們，更深入了解如何將 AI 轉化為實際生產力。

 

企業也體認到，AI 已經從「觀望」轉向「落地應用」的實戰階段，所以本次知識通的產品訓練課程，我們特別深入剖析 AI 的最新技術趨勢，也透過實際操作，來帶領學員了解如何建構企業專屬的智慧知識庫。

 

AI 生產力的量化價值與產業轉型

課程一開始我們就點出 AIGC（生成式人工智慧）對現代企業的關鍵意義。AI 早就已經脫離簡單的內容生成目的，進一步成為驅動決策優化與營運效率的關鍵工具。在銀行、生技醫療等高度依賴數據的產業中，生成式 AI 帶來的營業利潤成長潛力極大。

 

針對「智慧製造」場景，本次課程也分享了 AI 在產品設計、自動化操作及組織經驗傳承中的應用。透過 AI 輔助，企業能有效緩解專業人才短缺與技術斷層的痛點，實現更高效的營運轉型。

 

解密 RAG 技術，打造精準對話基礎

企業應用 AI 最擔心的事情，應該是「幻覺」問題（AI 產生錯誤資訊）。本次課程重點介紹了核心技術—RAG（檢索增強生成）。透過此技術，AI 能精準檢索企業內部的私有文件庫，並以此為根據回答問題，確保輸出資訊的正確性與安全性，真正讓 AI 成為懂公司的專業助手。

 

另外也說明了「知識通」優異的技術整合力：

多格式與圖表解析

具備讀取 PDF、DOCX、XLSX 等多種格式的能力，甚至能辨識文件中的複雜表格與圖表。

靈活配置與安全控管

支援包括 Llama 3、Gemini、GPT-4 在內的多種主流大型語言模型，並提供地端與雲端的彈性部署方案，配合嚴密的權限控管機制，守護企業數位資產。

 

系統實機操作：從文件到智慧對話的極簡流程

在實操示範環節，學員體驗到「知識通」系統的高效與易用性。從建立資料集、上傳文件、自動標籤綁定到對話情境設定，整個流程精簡直覺。透過自動化標籤功能，系統歸納知識能夠更智慧化，讓使用者在對話框中輸入需求時，可以馬上獲得精準答案，大幅減少翻找手冊與文檔的時間。

 

知識通：開啟企業對話新紀元

本次產品訓練活動除了技術分享，也展示了 AI 深入企業核心流程的可能性。透過「知識通」的應用，企業能將靜態資料轉化為可即時調用的智慧資產，讓組織的知識管理流程更為高效，進而在競爭激烈的市場中保持領先。

 

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