數位轉型與智慧製造面面觀系列53：從400小時到30分鐘—RPA加速製造業流程革新

在先前的文章中，我們深入研究了在工廠環境中引入AI與機器人流程自動化（RPA）的功能和應用，尤其是它們如何協同作業，實現製造流程的自動化和最佳化，以及機台參數的自動代操。

透過這篇文章，我們將進一步展示RPA在部署前後所帶來的優化效果，並深入探討RPA導入的時程以及實際的成果和效益。這將有助於讀者更全面地了解RPA在製造業數位轉型中的實際應用和效果。

在這個充滿數位轉型的時代，我們期望通過深入探討RPA的應用場景和實際運作，為讀者提供一個具體而實用的數位轉型參考。這將有助於產業更好地應對當前和未來的挑戰，實現更高效、靈活和智能的環境。

一、RPA部署前後的優化對比

圖1. RPA部署前後的優化對比

這裡舉一個關於公司在全球各地店鋪採購的實際案例(如圖1)。在RPA導入之前，採購流程中存在著大量繁瑣的手動操作，例如店鋪採購單的前置作業。每個店鋪都會發送採購單，而這些資料以前都是透過傳真或電子郵件以PDF格式回傳。為了將這些資料輸入到進銷存系統，必須先將它們列印出來，再進行掃描，存檔到Excel檔案，以便後續的備份與管理。整個流程相當繁瑣，需要大量的人力和時間。

然而，隨著RPA的引入，這個採購流程得到了極大的簡化。現在，只需要將這些採購單等文件放入雲端資料夾，RPA就能夠發揮其機器學習OCR的能力，將每一份文件轉換成Excel格式的備份，並自動將相關資訊輸入到進銷存系統中。整個過程高度自動化，不僅減少了人為操作的時間浪費，還大幅提升了工作效率。

在這個實際案例中，RPA的應用使得原本需要10人共花費400小時的採購流程，現在只需要2人30分鐘就能夠順利完成。這樣的效率提升不僅節省了龐大的人力成本，同時也讓公司能夠更迅速、更精確地處理全球各地店鋪的採購需求。這是數位轉型在實際業務中所帶來的顯著改變，為企業管理帶來更多可能性。

二、RPA導入時程與成果

圖2. RPA導入時程與成果

根據日本RPA協會、RPA技術株式會社和ABeam諮詢公司在2017年1月至16月所舉辦的”瞭解RPA實施公司的現狀”的調查報告，我們可以窺見RPA在企業中的導入時程和取得的成果。

首先，就導入時程而言，47%的企業僅需花費不到4週的時間即可完成RPA的導入。這顯示RPA相對於其他技術導入，具有快速且高效的特點。即便是最長導入時間，也不超過8週，顯示RPA的實施並不需要長時間的調整與學習，企業能夠相對快速地將其納入運作。

在導入成果方面，令人印象深刻的是97%的企業表示，透過RPA的導入，他們成功優化了50%以上的日常作業。更有趣的是，其中52%的企業甚至成功優化了80%以上的日常作業。這強烈印證了RPA作為數位轉型工具所帶來的效果，不僅在節省成本方面有著明顯的優勢，同時也極大地提升了企業的日常營運效率。

這樣的數據不僅是一個強而有力的見證，也是其他企業在思考是否導入RPA時的參考依據。RPA的高效、快速且成本效益顯著的導入，為企業的數位轉型提供了一條可行且有力的道路。透過這樣的轉型，企業能夠更好地應對市場變化，迎接未來挑戰。

總括而言，透過RPA的快速導入和卓越成果，企業得以事半功倍地優化日常作業。這不僅代表著提高生產力、節省成本的明確收益，更顯示了RPA在推動企業數位轉型上的無限潛力。作為未來的主導力量，RPA將在不斷的演進中，引領企業邁向更加智慧、高效的數位未來。因此，對於那些仍在觀望的企業而言，抓住RPA的先機，或許就是開啟數位轉型新紀元的關鍵一步。

先知科技總經理 高季安 與 新呈工業總經理 陳泳睿

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