綠色數位轉型文章分享
數位轉型與智慧製造面面觀-19
先知科技總經理 高季安 與 新呈工業總經理 陳泳睿
June 01, 2023
經過說明新呈工業股份有限公司的背景後，接下來來看看新呈如何利用數位力，提升其競爭力。
一、 新呈利用數位力來提升競爭力
圖1. 新呈工業外部供應鏈
如圖1與圖2所示，新呈從供應鏈連結智慧生產打造智造體系，使用數位力整合外部供應鏈與內部價值鏈，如圖3以數位力為中心，來提升品質力、綠色力、研發力、智働力、成本力與交期力，並達成圖4的相關效益。
圖2. 新呈工業內部價值鏈
圖3. 新呈工業以數位力為中心提升競爭力
圖4. 新呈工業數位力提升公司效益
新呈公司製造平台的生命週期，這個生命週期包含以下幾個階段：
1. 當接到客戶的需求後，新呈公司會進行產品設計。在這個階段，他們會根據客戶的需求和市場趨勢來進行產品設計，確保產品能夠滿足客戶的期望和需求。
2. 設計完成後，新呈公司將進行生產線的計畫。他們會評估生產過程中所需的資源、設備和人力，並制定出生產線的具體計畫，以確保產品能夠按時高效地生產出來。
3. 一旦計畫確定，新呈公司將開始進行生產。他們會根據計畫中的指示，運用先進的生產技術和流程，進行產品的生產製造。在這個階段，品質控制和生產效率的提升都是非常重要的目標。
4. 當產品生產完成後，新呈公司將交付產品給客戶，並開始進行銷售和相關的商業模式。他們會與客戶合作，確保產品能夠在市場上獲得良好的銷售表現，並持續改進商業模式，以提供更好的客戶價值和市場競爭力。
5. 最後，新呈公司關注產品的使用和維護。他們會與客戶保持良好的溝通，了解產品在實際應用中的表現，並提供相應的支持和維護服務，以確保產品的持續運作和客戶滿意度。
而在圖1的各個系統與模組的英文名詞解釋如下:
1. 顧客關係管理 (Customer Relationship Management, CRM)：指管理市場中與顧客之間的關係，包括了解顧客需求、產品銷售商業模式以及產品的使用和維護等方面。CRM是一組策略和工具，用於提升顧客滿意度和加強商業關係。
2. 電腦輔助設計 (Computer-Aided Design, CAD)：是數位設計過程的一部分，利用電腦軟體進行產品設計和修改。CAD讓設計師能夠創建詳細的二維或三維模型，進行設計迭代和模擬產品性能，以便實際生產之前進行預測和優化。
3. 人工智慧計畫排程 (AI Planning Schedule, AI PS)：指運用人工智慧算法和技術進行計畫和排程的一個項目。AI PS旨在優化生產計畫和排程流程，確保資源有效利用和及時交付產品。
4. 企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning, ERP)：是一種綜合性的企業管理軟體系統，整合組織內不同功能和部門的運作。ERP有助於管理財務、庫存、生產和人力資源等資源，以提升運營效率。
5. 製造執行系統 (Manufacturing Execution System, MES)：涵蓋了從產品設計到銷售和商業模式的製造過程。MES是一個集中的平台。
6. 產品資料管理 (Product Data Management, PDM) / 產品生命週期管理 (Product Lifecycle Management, PLM)：涉及管理產品相關的資訊、文檔和版本控制，確保有效的協作和版本管理。
7. 知識管理 (Knowledge Management, KM)：專注於在組織內捕捉、組織和共享知識，使員工能夠獲取關鍵信息並做出明智的決策。
8. 人工智慧 (Artificial Intelligence, AI)：指通過模擬人類智慧和學習能力的技術和算法，使計算機系統能夠執行複雜的任務和解決問題。AI涵蓋了機器學習、自然語言處理、圖像識別和智能推論等技術，用於自主學習、自動化和模仿人類思維和行為。
9. 商業智慧 (Business Intelligence, BI)：是一種數據分析和決策支援的方法，通過收集、整理和解釋企業內外部的大量數據，以提供深入洞察和對企業運營的指導。BI利用數據可視化、報告、指標和預測模型等工具，幫助企業管理者和決策者更好地理解市場趨勢、客戶行為和業務績效，以做出戰略性和操作性的決策。
總結來說，新呈利用前七項所累積的資訊與知識，利用人工智慧技術和算法來模擬人類智慧和學習能力，從而實現自主學習和自動化；並以BI利用數據分析工具和方法，從大量數據中提取洞察，幫助管理者做出更明智的決策。這兩者在數位轉型過程中扮演著重要的角色，能夠提升企業的效率、創新和競爭力。
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